سياسة الخصوصية – JEWEL | جويل للورد والهدايا
نحن في متجر جويل للورد والهدايا نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى، وندرك أن ثقتكم بنا تبدأ من شعوركم بالأمان عند تصفح الموقع أو إتمام عملية الشراء.
لذلك وُضعت سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع معلوماتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها وفق أفضل الممارسات المتبعة في التجارة الإلكترونية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب عبر متجر جويل، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
- عنوان السكن
- معلومات الدفع مثل بيانات بطاقة الائتمان
يتم جمع هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة بشكل صحيح وآمن.
كيفية استخدامنا للمعلومات
تحسين تجربة المستخدم
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق داخل المتجر
- تنفيذ الطلبات والتواصل معكم بشأنها
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو الخدمات
الإشعارات والعروض الترويجية
- قد نقوم بإرسال عروض ترويجية أو رسائل إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وذلك فقط في حال موافقتكم المسبقة على استقبالها
- كما يتم الإعلان عن العروض الحالية عبر موقعنا ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية
أمان الحساب والمسؤولية
تأمين حسابك
- تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- نوصي بتسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الموقع، خاصة عند استخدام أجهزة مشتركة
المسؤولية عن الاستخدام
- لا تتحمل جويل أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال المستخدم في حماية بياناته
الإبلاغ عن الاختراقات
- يرجى إبلاغنا فورًا في حال وجود أي شك في أن اسم المستخدم أو كلمة المرور قد تم الوصول إليهما بطريقة غير مصرح بها
دقة المعلومات المقدمة
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
- تحتفظ جويل بحقها في:
- رفض الوصول إلى الموقع
- إنهاء الحسابات
- إزالة أو تعديل أي محتوى وذلك في حال مخالفة سياسة الموقع أو تقديم بيانات غير صحيحة
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- يجب دفع القيمة الكاملة للمشتريات عند إتمام الطلب عبر الإنترنت
- يتحمل حامل البطاقة مسؤولية الاحتفاظ بسجلات المعاملات الخاصة به
الاحتفاظ بالبيانات والتزامات الخدمة
- نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتنفيذ التزامات الخدمة والأغراض الترويجية
- نحتفظ بحقنا في إنهاء الحسابات أو تقييد الوصول في حال مخالفة سياسات الموقع
- تلتزم سياسة جويل بأسس ومبادئ التجارة الإلكترونية المعمول بها
تعهداتنا تجاهكم
نلتزم في جويل بما يلي:
- حماية بياناتكم الشخصية وعدم إساءة استخدامها
- عدم الاحتفاظ بالبيانات إلا للضرورة التشغيلية والتسويقية
- الإبلاغ الفوري في حال حدوث أي اختراق أمني للبيانات
- توفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا
نأمل أن تكون سياسة الخصوصية هذه واضحة وتعكس التزام متجر جويل للورد والهدايا بحماية بياناتكم وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
استخدامكم للموقع يعني اطلاعكم على هذه السياسة وموافقتكم عليها.
